Pemberitahuan Kebijakan Privasi Platform sandrone
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sandrone dan bagaimana kami melindungi data Anda. Kami di sandrone berkomitmen untuk transparansi dalam praktik privasi kami — setiap informasi yang kami terima dikelola dengan standar keamanan tinggi dan hanya digunakan untuk tujuan yang kami jelaskan di sini.
Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan dengan pengguna sandrone. Itulah mengapa kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali jika diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran Anda atau jika diwajibkan oleh hukum.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda di sandrone, silakan hubungi tim dukungan kami — kami siap memberikan klarifikasi kapan saja.
Data yang Kami Kumpulkan di sandrone
Ketika Anda membuat akun di sandrone, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk verifikasi identitas dan keamanan akun. Ini termasuk nama lengkap Anda, alamat email, nomor ponsel, dan alamat fisik. Kami juga mengumpulkan informasi tentang dokumen identitas Anda — seperti nomor KTP atau paspor — selama proses KYC (Know Your Customer).
Kami mengumpulkan data transaksi ketika Anda melakukan deposit atau penarikan dana melalui metode pembayaran kami, termasuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer virtual account dari local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Data ini diperlukan untuk memproses pembayaran Anda dengan aman dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang.
Kami juga mencatat aktivitas Anda di platform sandrone — misalnya, pertandingan Liga 1 atau Piala Indonesia yang Anda ikuti, permainan yang Anda pilih, dan waktu Anda mengakses platform kami. Data ini membantu kami meningkatkan layanan dan memberikan pengalaman yang lebih personal.
- Data Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses sandrone — seperti jenis browser, sistem operasi, dan alamat IP. Ini membantu kami mengidentifikasi akses yang tidak biasa dan melindungi akun Anda dari penipuan.
- Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman browsing Anda di sandrone. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun ini mungkin membatasi fungsionalitas beberapa fitur.
- Lokasi Geografis: Kami mengumpulkan informasi lokasi untuk memastikan bahwa Anda mengakses sandrone dari wilayah di mana layanan kami tersedia secara hukum. Ini juga membantu kami mematuhi persyaratan regulasi lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya di Indonesia.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di sandrone
Kami di sandrone menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan keamanan akun Anda. Ini termasuk pemantauan aktivitas yang tidak biasa dan pencegahan penipuan.
Kedua, kami menggunakan data untuk memproses transaksi pembayaran Anda — baik deposit maupun penarikan local payment. Data transaksi ini diperlukan oleh penyedia pembayaran kami seperti online payment, e-wallet, dan institusi keuangan lainnya untuk menyelesaikan transfer mobile banking Anda dengan aman.
Ketiga, kami menggunakan data untuk meningkatkan layanan sandrone. Kami menganalisis pola penggunaan untuk memahami kategori permainan apa yang paling populer, waktu apa yang pengguna paling aktif, dan fitur apa yang perlu ditingkatkan. Analisis ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik.
Kami juga menggunakan data untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun sandrone Anda — misalnya, mengirimkan notifikasi tentang transaksi, pembaruan sistem, atau perubahan kebijakan kami. Kami juga dapat mengirimkan promosi atau penawaran khusus, tetapi Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi ini kapan saja.
Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga di sandrone
Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform sandrone — ini termasuk penyedia pembayaran, perusahaan hosting cloud, dan perusahaan keamanan siber. Penyedia layanan ini memproses data Anda atas nama kami dan terikat oleh perjanjian kerahasian yang ketat.
Data Anda dapat disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa server ini dilindungi dengan enkripsi tingkat enterprise dan backup otomatis. Setiap penyedia pihak ketiga yang kami gunakan harus mematuhi standar keamanan yang sama ketat dengan yang kami terapkan di sandrone.
Kami di sandrone percaya bahwa privasi Anda adalah hak fundamental yang harus dilindungi dengan standar keamanan tertinggi.
Hak Anda dan Kontrol Data di sandrone
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan di sandrone. Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
Anda juga memiliki hak untuk meminta salinan dari semua data yang kami miliki tentang Anda — ini disebut "data portability". Kami akan menyediakan data ini dalam format yang dapat dibaca mesin dalam waktu yang wajar setelah permintaan Anda.
Jika Anda ingin menutup akun sandrone Anda, kami dapat menghapus sebagian besar data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk tujuan hukum atau untuk memastikan bahwa transaksi Anda telah diselesaikan dengan benar — misalnya, selama periode seperti Idul Fitri atau Idul Adha ketika volume transaksi tinggi.
Keamanan Data dan Enkripsi di sandrone
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi HTTPS dan protokol keamanan berlapis. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server sandrone dienkripsi menggunakan standar industri. Kami juga menggunakan autentikasi dua faktor (2FA) untuk memberikan lapisan keamanan tambahan pada akun Anda.
Tim keamanan siber kami secara terus-menerus memantau sistem sandrone untuk mendeteksi ancaman keamanan dan kerentanan potensial. Kami juga melakukan audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen untuk memastikan bahwa standar keamanan kami tetap tinggi.
Meskipun kami melakukan yang terbaik untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang non-specific info aman. Kami merekomendasikan Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak pernah membagikan informasi login Anda dengan siapa pun.
Perubahan pada Kebijakan Privasi sandrone
Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi sandrone ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di platform sandrone.
Penggunaan berkelanjutan dari akun sandrone Anda setelah perubahan kebijakan akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui. Kami merekomendasikan untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami menangani data Anda.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda di sandrone
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sandrone ini atau tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui live chat, email, dan telepon pada jam kerja tertentu. Kami berbicara dalam bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dengan kekhawatiran privasi apa pun.
Anda juga dapat mengajukan keluhan formal kepada kami jika Anda merasa bahwa praktik privasi kami tidak sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami akan meninjau keluhan Anda dengan hati-hati dan memberikan respons tertulis dalam waktu yang wajar.